1 Pengenalan dan Penerimaan Terma
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan Pavilion88 ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan dan semua kandungan yang terdapat di dalam platform Pavilion88.
Pavilion88 adalah platform permainan dalam talian yang menyediakan pelbagai jenis hiburan termasuk permainan slot, kasino langsung, tembak ikan dan taruhan sukan, semuanya direka khusus untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan bertanggungjawab.
Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Pavilion88, anda mengesahkan bahawa anda:
- Berusia sekurang-kurangnya 18 tahun;
- Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian ini;
- Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan untuk menggunakan perkhidmatan ini;
- Bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun
2.1 Syarat Umur dan Kelayakan
Perkhidmatan Pavilion88 adalah terhad kepada individu yang berusia 18 tahun ke atas sahaja. Pavilion88 sangat serius dalam mencegah akses oleh mereka yang di bawah umur dan berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat bukti bahawa seorang pengguna di bawah umur telah menggunakan platform ini, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan semua baki akan dilucutkan.
2.2 Pendaftaran Akaun
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di Pavilion88. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, kad pengenalan atau maklumat bank yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan pemblokiran semua akaun yang terlibat beserta pelucuthakan baki.
Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:
- Nama penuh seperti dalam kad pengenalan (MyKad);
- Nombor telefon yang aktif dan boleh dihubungi;
- Alamat e-mel yang sah dan aktif;
- Maklumat akaun bank yang betul untuk tujuan pengeluaran.
2.3 Pengesahan Identiti (KYC)
Pavilion88 mematuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat. Anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad dan bukti alamat sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pasukan kami. Proses ini adalah untuk melindungi anda daripada penipuan dan penggunaan akaun tanpa kebenaran.
3 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan
3.1 Deposit
Semua deposit ke akaun Pavilion88 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan ShopeePay. Tiada caj tersembunyi dikenakan ke atas deposit. Deposit biasanya dikreditkan serta-merta atau dalam tempoh beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.
3.2 Pengeluaran
Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 15 minit hingga satu jam untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Pavilion88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran bagi tujuan keselamatan. Akaun bank yang digunakan untuk pengeluaran mestilah atas nama pengguna yang sama seperti yang didaftarkan.
3.3 Tanggungjawab Pengguna dalam Transaksi
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan maklumat bank yang diberikan untuk pengeluaran. Pavilion88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan akibat maklumat akaun yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh pengguna.
4 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan
4.1 Tawaran Bonus
Pavilion88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus reload dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan syarat khusus yang akan dinyatakan bersama setiap tawaran.
4.2 Syarat Am Bonus
- Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya;
- Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan;
- Pavilion88 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penipuan;
- Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan atau bonus akan tamat tempoh secara automatik;
- Sekiranya terdapat percanggahan maklumat bonus, versi yang tertera dalam akaun pengguna adalah yang diambil kira.
4.3 Penyalahgunaan Bonus
Pavilion88 menjalankan pemantauan aktif terhadap aktiviti pertaruhan yang mencurigakan. Sebarang usaha untuk menyalahgunakan bonus melalui pertaruhan berisiko rendah yang sistematik, penggunaan akaun berbilang atau strategi yang bertujuan untuk mengeksploitasi tawaran promosi boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
5 Tingkah Laku Pengguna dan Larangan
Sebagai pengguna Pavilion88, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti berikut:
- Menggunakan perisian, bot, atau alat automatik untuk berinteraksi dengan platform;
- Membuka berbilang akaun dengan tujuan mendapatkan bonus berlebihan;
- Terlibat dalam pembuangan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan haram;
- Berkongsi maklumat log masuk dengan pihak ketiga atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda;
- Menggunakan kad kredit atau akaun bank yang bukan milik anda untuk transaksi;
- Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan infrastruktur platform;
- Menipu, mengelirukan atau membuat representasi palsu kepada Pavilion88 atau pengguna lain.
Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun secara kekal tanpa sebarang notis terlebih dahulu, serta tindakan undang-undang jika perlu.
6 Keselamatan Akaun dan Privasi
6.1 Keselamatan Kata Laluan
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Pavilion88 anda. Pavilion88 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk anggota keluarga.
6.2 Pengesahan Dua Faktor (2FA)
Pavilion88 menyediakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Anda dinasihatkan untuk mengaktifkan 2FA melalui tetapan akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
6.3 Penyulitan Data
Semua data peribadi dan transaksi kewangan di Pavilion88 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama. Maklumat peribadi anda diuruskan dengan penuh kerahsiaan selaras dengan Dasar Privasi kami.
7 Permainan Bertanggungjawab
Pavilion88 komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber hiburan semata-mata dan bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau tekanan hidup.
Pavilion88 menyediakan alat kawalan diri berikut untuk semua pengguna:
- Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit anda;
- Had Masa Bermain: Kawal jumlah masa yang anda luangkan di platform setiap hari;
- Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh tertentu jika anda memerlukan masa rehat;
- Pengecualian Kendiri: Pilih untuk mengecualikan diri anda secara kekal daripada platform jika diperlukan.
Sekiranya anda atau orang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan judi, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan segera. Untuk panduan lebih lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
8 Had Liabiliti dan Penafian
Pavilion88 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan perkhidmatan atau kelewatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami.
Pavilion88 tidak bertanggungjawab atas:
- Kehilangan keuntungan atau kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform;
- Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, bencana alam atau gangguan pihak ketiga;
- Sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran akibat kecuaian pengguna;
- Keputusan permainan yang telah diselesaikan sepenuhnya mengikut peraturan yang ditetapkan.
Had liabiliti keseluruhan Pavilion88 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.
9 Penutupan Akaun dan Pemberhentian Perkhidmatan
9.1 Penutupan oleh Pengguna
Anda berhak untuk menutup akaun Pavilion88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda (tertakluk kepada syarat pertaruhan yang berkaitan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pengeluaran yang biasa.
9.2 Penutupan oleh Pavilion88
Pavilion88 berhak untuk menggantung atau menutup sebarang akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:
- Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini;
- Aktiviti penipuan atau percubaan penipuan yang disyaki;
- Pengesahan bahawa pengguna adalah di bawah umur;
- Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan;
- Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut.
10 Pindaan Terma dan Undang-undang Berkenaan
Pavilion88 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.